裝修一套房
溫暖一個(gè)家
幸福一座城
您對(duì)美好生活的向往
是我們的奮斗目標(biāo)
2022年8月27日下午，萬(wàn)泰裝飾開(kāi)啟了第8期“溫暖裝修，十家連心”客戶交流會(huì)，萬(wàn)泰品牌公司副總經(jīng)理丁總帶領(lǐng)定制總監(jiān)、客服部經(jīng)理、工程部經(jīng)理參與了本次活動(dòng)。
十家連心
交流：家裝更透明
在本次交流會(huì)上，丁總表示：萬(wàn)泰組織十家連心會(huì)活動(dòng)的初心是希望和客戶面對(duì)面交流，客戶的感受就是萬(wàn)泰的客戶滿意度，萬(wàn)泰有完善的服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)，但可能人員能力的不足或是落地措施的不當(dāng)導(dǎo)致影響了您的裝修體驗(yàn)，所以傾聽(tīng)客戶真實(shí)的聲音是萬(wàn)泰提升服務(wù)水平的一項(xiàng)重要舉措，十家連心會(huì)的舉辦讓客戶參與萬(wàn)泰的企業(yè)管理變成了可能，我們爭(zhēng)取讓每一個(gè)選擇萬(wàn)泰的客戶都能擁有滿意的裝修體驗(yàn)！
【業(yè)主說(shuō)】
萬(wàn)和府李老師：我同事在萬(wàn)泰裝修的，他給予了萬(wàn)泰高的評(píng)價(jià)，所以我也選擇了萬(wàn)泰，整體的裝修體驗(yàn)我很滿意，從一開(kāi)始的設(shè)計(jì)和服務(wù)到現(xiàn)在的施工都很符合我對(duì)大品牌公司的期待。施工過(guò)程中有些問(wèn)題我不明白聯(lián)系設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師都會(huì)很耐心的解答我的問(wèn)題并且?guī)臀医鉀Q。但是管家相比于設(shè)計(jì)師就差了點(diǎn)，我家的管家比較年輕經(jīng)驗(yàn)比較少，所以有些事的處理上他略顯稚嫩了，不過(guò)小伙子態(tài)度還是非常棒的，也確實(shí)很努力的在為我家裝修操心，整個(gè)裝修過(guò)程中沒(méi)什么大問(wèn)題，希望萬(wàn)泰以后能加強(qiáng)人員培訓(xùn)，讓管家有狀態(tài)服務(wù)業(yè)主。
【業(yè)主說(shuō)】
萬(wàn)和府老師：我對(duì)我們家的設(shè)計(jì)師非常滿意，基本上我事事都要找他商量，而且設(shè)計(jì)師也特別負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度特別好，我每次跟他說(shuō)個(gè)什么事情，他都是想盡辦法給我解決，而且很快就能給我答復(fù)。萬(wàn)泰的裝修服務(wù)我非常滿意，我不懂工藝，但是我看得出來(lái)萬(wàn)泰的工地管理非常，可惜的就是之前給我們看的瓷磚鋪貼平面圖我們看不明白，因?yàn)槲覀儍煽谧佣际欠堑模绻苡写纱u鋪貼的效果圖直觀的給我們這些不懂的人看就好了，現(xiàn)在我也知道了瓷磚效果圖有的廠商會(huì)做有的不會(huì)做，希望萬(wàn)泰能重視一下這個(gè)問(wèn)題，如果萬(wàn)泰合作的瓷磚廠商能夠全部出具瓷磚鋪貼的效果圖，會(huì)提升客戶的裝修體驗(yàn)。
丁總表示有些問(wèn)題可能涉及到工藝的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與萬(wàn)泰的管理標(biāo)準(zhǔn)，所以我們會(huì)議上無(wú)法達(dá)成，但業(yè)主們提的每一條建議，反饋的每一個(gè)問(wèn)題萬(wàn)泰都會(huì)逐一解決。而像是工藝沒(méi)到位或者是工地管理執(zhí)行力低的個(gè)別現(xiàn)象，我們承諾會(huì)盡快安排人員為您解決。今天參與會(huì)議的各位業(yè)主稍后我們建個(gè)群，裝修過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以找我們，裝修完工后我們的客服也會(huì)聯(lián)系各位，為大家提供愛(ài)家護(hù)巢售后主動(dòng)上門(mén)維修服務(wù)，為您的裝修和居住體驗(yàn)保駕護(hù)航。
十家連心
立志：開(kāi)啟美好生活
裝修一套房，溫暖一個(gè)家，這是我們的企業(yè)使命。交流會(huì)上，我們還給每位客戶準(zhǔn)備了一張立志卡，這張卡片可以寫(xiě)下您對(duì)親密的家人想說(shuō)的話，在竣工儀式上表達(dá)給對(duì)方。旨在讓客戶以一種特殊的方式向自己所愛(ài)的家人去表達(dá)自己的那份情感，和對(duì)美好生活的向往。
每個(gè)人的立志卡都用專用信封密封好，工程部暫為保管，立志卡終會(huì)在整體竣工儀式的時(shí)候帶給客戶，讓客戶在溫暖交付的時(shí)候，讀給伴侶，讀給孩子，讀給家人，一起開(kāi)啟美好而幸福的家庭生活。
十家連心
三小時(shí)工作坊，建設(shè)美好家庭
臨別之時(shí)，業(yè)主朋友們還收到了來(lái)自萬(wàn)泰精心準(zhǔn)備的禮品。2020年，萬(wàn)泰裝飾開(kāi)啟3.0溫暖裝企，牽手圣賢文化，踐行“裝修一套房，溫暖一個(gè)家”的企業(yè)使命。家裝的本質(zhì)是家，家的本質(zhì)是愛(ài)，所有的問(wèn)題從心上找，希望每一個(gè)在萬(wàn)泰裝家的朋友都能在中華文化的指引下，建設(shè)一個(gè)幸福圓滿的家庭。
此次交流會(huì)活動(dòng)在歡聲笑語(yǔ)中圓滿落幕，大家合影留念。萬(wàn)泰也會(huì)一直秉持初心，匠心精鑄，用心傾聽(tīng)業(yè)主心聲，挖掘業(yè)主的潛在需求，以督促產(chǎn)品和服務(wù)再升級(jí)。十家連心交流會(huì)會(huì)一直堅(jiān)持并常態(tài)化舉行，我們會(huì)以新的服務(wù)價(jià)值，創(chuàng)造“心”的理想生活。我們會(huì)帶著感恩、鼓勵(lì)、溫暖，與業(yè)主相互學(xué)習(xí)、相互砥礪，共建幸福家庭！
